A Câmara Municipal de Canindé disponibiliza à população um serviço de excelência voltado ao atendimento de consumidores que enfrentam dificuldades na hora de registrar reclamações sobre problemas do dia a dia. O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON) tem se consolidado como um importante elo na defesa e garantia dos direitos do consumidor no âmbito do município.
De acordo com o coordenador do órgão, Antônio Ray, o principal objetivo do PROCON é mediar conflitos entre consumidores e fornecedores, assegurando o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Segundo ele, as principais reclamações registradas estão relacionadas ao mau atendimento e à qualidade dos serviços oferecidos pelo comércio local.
“São demandas que procuramos solucionar de forma democrática e conciliadora”, explica Ray.
Para o eletricista Antônio de Sousa Barros, morador da comunidade de Oiticica, no Vale do Ubiraçu, os serviços oferecidos pela Câmara Municipal facilitam a vida de quem não conhece plenamente seus direitos.
“Precisei do PROCON e tudo foi solucionado sem nenhuma burocracia”, comemora.
O atendimento presencial do PROCON acontece de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h. Os consumidores também podem entrar em contato pelo e-mail: proconcaninde@gmail.com.
